Häufige Fragen
Ein Band, das erst nach deiner Bestellung entsteht, wirft andere Fragen auf als eines aus dem Regal. Hier sind die Antworten – und wenn deine Frage fehlt, schreib uns an support@indistraps.com oder ruf an: [Telefonnummer], Mo–Fr 10–15 Uhr.
Rückgabe, Reklamation & Garantie
Nein. Dein Band existiert erst, wenn du es bestellst, und wird ausschließlich nach deiner Konfiguration gefertigt. Für solche individuell gefertigten Waren besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB) – auch ein Umtausch wegen der Größe ist nicht möglich. Deshalb: Miss dein Handgelenk mit unserem Maßband und prüfe Modell, Breite und Größe, bevor du bestellst. Bei Fragen helfen wir dir gern vorher – per Mail oder Telefon.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Schreib uns mit deiner Bestellnummer und zwei, drei Fotos an support@indistraps.com. Wir melden uns innerhalb von [PLATZHALTER: 1–2 Werktagen] und klären mit dir, ob wir nachbessern, neu fertigen oder erstatten. Die Kosten für den Rückversand tragen in diesem Fall selbstverständlich wir. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren.
Eine Garantie über das Gesetz hinaus geben wir nicht – aber zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung und ein Versprechen: Wir wollen, dass du zufrieden bist, dein Band mit Stolz trägst und uns im Idealfall weiterempfiehlst. Deshalb reden wir auf Augenhöhe mit dir und kümmern uns, wenn etwas nicht passt – bis du mit deinem Produkt zufrieden bist.
Durch die verschraubte Konstruktion ist die Schließe wiederverwendbar: Mit einem kleinen Schraubendreher nimmst du sie ab und setzt sie auf ein neues Band. Das verlängert den Lebenszyklus deines Bands. [PLATZHALTER: Wird ein Band ohne Hardware angeboten? Preis?]
Per E-Mail an support@indistraps.com – bitte mit Bestellnummer, wenn du schon bestellt hast – oder telefonisch unter [Telefonnummer], Montag bis Freitag von 10 bis 15 Uhr. Es antwortet immer ein Mensch aus unserem Support, mit aller Sorgfalt. [PLATZHALTER: Zeiten bestätigen]